^Вверх^
Главная \ Гарантия

Гарантия и возврат товара

Интернет магазин satisfyer.su строго соблюдает все нормы и правила «Закона о защите прав потребителей».

Мы по своей инициативе, и по инициативе поставщиков и производителей секс игрушек расширяем права покупателей более, чем предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Мы представляем гарантию 1 (один) год на все секс игрушки и интимные товары нашего магазина.

Мы постарались сделать гарантийное обслуживание и замену товаров, максимально но удобными для покупателя!

Правили гарантии интернет-магазин satisfyer.su:

  1. Интернет магазин satisfyer.su несите ответственность, за брак обнаруженный в течении гарантийного срока.
  2. Гарантийный срок на Товар составляет 1 (один) год, с момента передачи товара покупателю.
  3. Гарантия не распространяется на следующие категории товаров: косметика, презервативы, аксессуары, расходные материалы, батарейки, смешные насадки, белье.
  4. Гарантия действует если товар имеет полный комплект, коробку, провода, инструкции, кассовый чек (иной документ подтверждающий факт покупки) и т.д. Товар не в полном комплекте не принимается в гарантию ни при каких условиях

Порядок возврата гарантийного товара:

  1. При обнаружении брака, в течении гарантийного срока покупателю необходимо обратиться в службу поддержке интернет магазина по телефону или написать письмо.
  2. Предоставить информацию: номер заказа или кассового чека, контактные даны, название артикул товара, суть проблемы, описать дефект.
  3. Бракованный товар необходимо доставить в наш офис: Санкт-Петербург, Торжковская ул. д.1. к.2 оф.217 для тестирования и замены на новый в случае положительного решения.

Возврат товара по причине ошибок продавца:

Возврат товара по причине ошибок продавца, возможен в течении трех дней с момента получения Вами товара.

Возврат товара производится в случае полной целостности и упаковки и исправности товара.

Возврат товара по другим причинам

Обращаем Ваше внимание на то, что согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", интимные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Ниже приводим полный  Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  • Парфюмерно-косметические товары.
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  • Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  • Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  • Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  • Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
  • Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
  • Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  • Животные и растения.
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).